المساعدة

الدعم والمساعدة

أجوبة أكثر ما يُسأل عنه في تطبيق مدرسة الصقور الأهلية، وكيف تصل إلى الإدارة.

كيف أدخل إلى التطبيق؟

ولي الأمر: برقم الطالب (مثل S-2026-001) ورمز الدخول المكوّن من ثمانية أرقام الذي تسلّمه الإدارة مطبوعاً. يمكن إضافة أكثر من ابن على الجهاز نفسه.
المعلم والشريك: باسم المستخدم وكلمة المرور من الإدارة، بالضغط على «أنا معلم أو شريك» في شاشة الدخول.

نسيت رمز الدخول أو فقدت البطاقة

الرمز لا يُسترجع لأنه محفوظ مشفّراً. راجع الإدارة لإصدار رمز جديد، ويُلغى القديم فوراً.

نسيت كلمة المرور (المعلمون والشركاء)

تعيّن الإدارة كلمة مرور جديدة من لوحة التحكم.

التطبيق يطلب التحديث

حين تتغيّر المدرسة بما لا تعمل معه نسخة قديمة، يطلب التطبيق التحديث. حدّثه من App Store أو Google Play.

تجربة النظام دون حساب

في شاشة الدخول اضغط «تجربة النظام ببيانات وهمية» للانتقال إلى نسخة عرض منفصلة تماماً عن بيانات المدرسة، والخروج منها من الشريط أعلى الشاشة. حسابات التجربة متوفّرة لدى الإدارة.

الحضور سُجّل بلا إنترنت

يحفظ التطبيق الحضور على جهاز المعلم ويرسله تلقائياً حين يعود الاتصال. لا تحذف التطبيق قبل أن يختفي عدّاد «بانتظار الإرسال».

تواصل معنا

للبيانات الشخصية وحذفها: سياسة الخصوصية.